¿Cómo funciona la Mediación En Línea?

Primer Paso

Debes llamar o enviar un whatsapp al +56 952299238 y exponer que es lo que quieres solucionar a través de mediación a la Mediadora Paola Aedo Peralta.

Segundo Paso

Si tu problema se trata de solucionar pensión de alimentos, cuidado personal y/o relación directa y regular, completamos una ficha telefónicamente, Eso tarda alrededor de 10 minutos. La otra opción es Agendar tu hora completando el formulario dispuesto en este sitio web.

Tercer Paso

Luego de completar la ficha con tus datos, los de la otra parte y beneficiarios se fija el día y hora de mediación que puede ser de lunes a domingo inclusive en horarios después del trabajo, estudios, atenciones médicas, etc.

Cuarto Paso

La Mediadora doña Paola Aedo Peralta se comunica directamente con la otra parte, para diche efecto, se solicita ojalá contar con teléfono y/o correo electrónico.

Quinto Paso

Si la parte solicitada o el mismo solicitante decide no concurrir a mediación , como la voluntariedad es un principio de la mediación la profesional emite un certificado de mediación frustrada que habilita a la parte solicitante para iniciar demanda judicial con abogado ya que es obligatorio en estas materias.

Sexto Paso

Si por el contrario las partes aceptan a presentarse a mediación por video conferencia , la Mediadora les envía un links por correo electrónico a las partes para que se conecten mediante computador, notebook, celular, etc en el día y hora fijado para la audiencia de mediación remota. Las partes pinchan el links con camara y audio encendido y exhibiendo su cédula de identidad y enviando fotografía por ambos lados de su cédula de identidad. Además deben mostrar el lugar en cámara para verificar que no hay más intervinientes.

Séptimo Paso

La mediadora inicia la audiencia de mediación remota, la cual tendrá una extensión máxima de 1 hora.

Octavo Paso

En caso de llegar a acuerdos las partes , los que deben pasar el filtro de la legalidad señalado por la Mediadora Paola Aedo Peralta, La profesional redacta un Acta de Acuerdo de Mediación, el que se envía el mismo día por parte de doña Paola Aedo Peralta en primer lugar a cada una de las partes para que lo lean, impriman, firmen y lo envíen escaneado al correo de la profesional, una vez firmado por las partes y enviado en orden señalado por doña Paola Aedo Peralta, la profesional lo remite al Juzgado de Familia de Osorno, ingresando el documento por sistema informático confidencial con la finalidad de que los Jueces del Juzgado de Familia de Osorno lo visen y lo aprueben , entregando el carácter de sentencia, es decir el mismo resultado de un juicio , pero con la diferencia que en mediación es por acuerdo de las partes y con resoluciones que se obtienen en menos de 1 semana, como lo es en el caso de la Mediadora Paola Aedo Peralta. La legalidad es que debe cumplirse tal cual se estipuló en el acta de mediación tanto en derechos y deberes , en ese momento pasa a ser una causa del Juzgado de Familia de Osorno. Si las partes cuentan con firma electronica también lo pueden firmar de esa manera.

Noveno Paso

Una vez aprobado con resolución judicial por el Tribunal de Familia, doña Paola Aedo Peralta, envía de inmediato todos los documentos legales firmados por el Juzgado de Familia de Osorno, vía correo electrónico a las partes.

Es importante que las partes cuenten con los siguientes medios tecnológicos para realizar de manera eficiente la mediación online.

Conexión a internet
Computador, notebook, tablet o celular con cámara y audio habilitado
Impresora con escáner
Portar su cédula de identidad y enviar fotografía vía whatsapp o correo electrónico de ese documento por ambos lados al correo electrónico o whatsapp de la Mediadora y es esencial el RUN del o los beneficiarios. El resto de documento se solicitan por la mediadora al completar la ficha en el Segundo Paso.